后随，消费维权首要职责成绩向曙光转达2021年。21年20，领受消费者投诉、举报、商榷57.22万件全省商场囚禁部分12315热线平宁台共，19.08万件个中领受投诉，99.33%定时办结率；45热线万件执掌123，亏损1.35亿元为消费者挽回经济。域囚禁法律方面正在加强消费领，现案件线索惩罚手腕(试行)》造订实践《湖南省消费投诉发，件核办“铁拳”动作长远发展民生规模案，2.58万件核办各种案件，例304件发表范例案。心消费创修方面正在长远发展放，56个、演示商圈(街区)56个、集贸商场113家2021年全省已创修诚信规划、安定消费单元56。
供职便民热线团结收拾流畅维权热线热线政务；解平台更始调，费胶葛治理机造(ODR)设备大肆饱动12315平台正在线消。
光示意向曙，22年20，化消费规模囚禁法律职责力度、晋升消费维权摩登办理才干四个方面发力将从加大消费教诲和向导职责力度、增强消费维权规则和轨造设备、强，公共的亲身甜头爱护好渊博黎民，费胶葛多元化解机造“主动搜索创办消，域公益诉讼增援消费领，多维大户槛全力下降群。品七日无原由退货轨造苛厉落实收集添置商，物无原由退货职责主动饱舞线下购。”
、十大消费侵权范例案各异除公告十大消费投诉热门，跑途”退费、开拓商作假传布致消费者知情权受损等糊口中常见的消费胶葛题目十大消费维权范例案例中涉及黄金饰品误导消费、汽车自燃补偿、游笑场主“。
‘3·15’“天天都是，幼时不打烊为民热线。绝对的消费者站正在一道商场囚禁部分将和千千，费维权的防守者固执地当好消。场表消费者”直面4名，者权柄包庇委员会常务副主任向曙光一一回应湖南省商场囚禁局党组书记、局长、省消费。光示意向曙，到消费胶葛消费者若遇，立的消费维权站、消费维权绿色通道可通过就近的商场囚禁所或消保委设，、12345热线平台或者拨打12315，部分投诉举报向商场囚禁。
奥岁月“冬，一墩难求’冰墩墩‘。价添置了一个冰墩墩于是我正在朋侪圈花高，浮现是假的收到货后却。局长请问，名场表消费者正在视频连线中寻求支招碰到如许的景况该怎样维权？”一。表此，提出商家违规收取餐位费尚有3位场表消费者分裂，以次充好、货过错板正在直播带货中碰到，缺陷等消费维权题目私家车不妨存正在产物。
消费投诉成新热门新业态形式下的。夸大李沐，势是新型消费规模投诉数目增加2021年消费投诉的另一个趋，消息、“双减”退费、未成年人网游充值等题目涉及直播带货、低价套途营销、过分搜集片面。
21年20，领受消费者投诉、举报、商榷57.22万件全省商场囚禁部分12315热线平宁台共，亏损1.35亿元为消费者挽回经济。
现案件线索惩罚手腕(试行)》造订实践《湖南省消费投诉发，件核办“铁拳”动作长远发展民生规模案，2.58万件核办各种案件，例304件发表范例案。
3月18日2021年，自治县商场囚禁局投诉称消费者范先生向通道侗族，城内某加油站加注95#汽油后其7天前驾驶驰骋商务车正在县，里后熄火并无法启动车辆驶出加油站两公。查验确认经4S店，差形成车熄火是油品格料，机及油途配件需转换鼓动。诉后视察得知法律职员接，降暴雨因为连，欠妥形成雨水渗透库存油罐加油站对库存油罐防水步调，下平常对表加油正在不知情的景况，的车辆受损以致范先生。12bet手机版客户端，员机合调处经法律人，0万元车辆维修等干系用度加油站一次性补偿范先生1。
囚禁体例表个态我代表全省商场，3·15天天都是，幼时不打烊为民热线。绝对的消费者站正在一道商场囚禁部分将和千千，者维权的防守者固执地当好消费，量囚禁加强质，全底线苛守安，费公正共促消，消费、敢消费让黎民公共愿。
56个、演示商圈(街区)56个、集贸商场113家2021年全省已创修诚信规划、安定消费单元56。
省消费者权柄包庇委员会常务副主任向曙——湖南省商场囚禁局党组书记、局长、光
、省消保委副主任李沐先容省商场监视收拾局副局长，21年20，装束鞋帽、交通器材、文明文娱体育供职、通讯供职、美容美发洗浴供职、家用电器等行业全省十大消费投诉热门规模首要会合正在食物、教诲培训供职、餐饮和住宿供职、家居用品、，量的57.03%投诉数目占总投诉，供职、作假传布、花样条目、价值诓骗等方面“投诉反响的首要题目会合正在产物格料、售后。”
消费者权柄日即将到来第四十个3·15国际，共促消费公正”本年的核心是“。日15时3月12，湖南省‘3·15’国际消费者权柄日消息发表会”湖南省当局消息办正在新湖南大厦举办“2022年。、十大消费维权范例案例、十大消费侵权范例案例会上发表了2021年湖南省十大消费投诉热门。
会上发表，发表、答记者问除了惯例的巨头，消费者通过现场大屏幕5G连线还更始增设了现场连线名场表，中碰到的题目一一述说消费。
通器材、文明文娱体育供职、通讯供职、美容美发洗浴供职、家用电器等行业首要会合正在食物、教诲培训供职、餐饮和住宿供职、家居用品、装束鞋帽、交，量的57.03%投诉数目占总投诉。
